|
|
|
Что нужно знать гражданину о потребительском кредите16-04-18 1. Какими нормативными правовыми актами регулируется предоставление потребительских займов? Отношения в области потребительского кредитования регулируются Федеральным законом от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», в соответствии с которым деятельность по предоставлению займов могут осуществлять кредитные организации (банки), а также некредитные финансовые организации (микрофинансовые организации, кредитные потребительские кооперативы, ломбарды), а также главой 42 Гражданского кодекса РФ. Осуществление профессиональной деятельности по выдаче займов не перечисленными выше организациями является нелегальной. Особенности осуществления деятельности финансовыми организациями регулируются Федеральными законами от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», от 19.07.2007 №196-ФЗ «О ломбардах», от 18.07.2009 №190-ФЗ «О кредитной кооперации», от 02.07.2010 №151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». 2. На что необходимо обращать внимание при выборе финансовой организации и заключении договора потребительского кредитования в первую очередь? 3. Как узнать реальный размер процентной ставки по кредиту? На основании ст.6 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» полная стоимость займа размещается в квадратной рамке в правом верхнем углу первой страницы договора потребительского кредита. Указанные данные наносятся прописными буквами черного цвета на белом фоне четким, хорошо читаемым шрифтом максимального размера из используемых на этой странице размеров шрифта. 4. Установлено ли законодательством ограничение по размеру процентной ставки за пользование кредитом? В силу п.п. 8, 10, 11 ст. 6 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» процентная ставка не может превышать среднерыночное значение полной стоимости потребительского кредита, рассчитанное Банком России, более чем на одну треть. 5. Есть ли ограничения размера неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату кредита? 6. Какие важные для заемщика отличия имеются при получении займов в различных финансовых организациях? Особенностью получения займов в кредитном потребительском кооперативе является то, что в силу ст.11 Федерального закона «О кредитной кооперации» займы могут выдаваться только членам кооператива. Запись о включении гражданина в реестр членов кредитного кооператива (пайщиков) вносится после уплаты обязательного паевого взноса. Получение кредита в ломбарде в силу ст. 7 Федерального закона «О ломбардах» связано с передачей заемщиком имущества, являющегося предметом залога. При этом срок предоставления такого займа не может превышать 1 год. 7. Каким образом могут быть нарушены финансовыми организациями права заемщика? Наиболее типичными нарушениями являются: - непредоставление полной информации об условиях кредита (невключение в договор сведений о полной стоимости займа, процентной ставке либо указание данных условий мелким нечитаемым шрифтом). 8. Какие возникают последствия вследствие неисполнения договора займа? Статьей 15 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» определен исчерпывающий список действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита, и определены ограничения при взыскании задолженности. - осуществлять непосредственное взаимодействие с должником или взаимодействие с ним посредством коротких текстовых сообщений в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов; 10. Какой порядок обжалования действий финансовых организаций и коллекторских агентств? 11. Куда обращаться в случае, если кредитором нарушено законодательства о потребительском кредите , правах заёмщика? Уполномоченным на рассмотрение жалоб в данной сфере на территории Ивановской области является Отделение Ярославской области главного управления Центрального банка РФ по Центральному Федеральному округу.( 150000 г. Ярославль, ул. Комсомольская, д. 7) В случае угрозы в виде телефонных звонков. СМС сообщений, оскорбления в связи с исполнением договора займа граждане вправе обратиться в органы полиции. |